Klient w centrum uwagi
                  Doskonała obsługa klienta oraz zarządzanie siecią zawsze były dla
    nas najważniejszymi czynnikami wyróżniającymi naszą firmę spośród innych
    przedsiębiorstw w branży. WLNET i INTRO s.c. korzystają z rozwiązań pomocy
    technicznej dostawców zajmujących wiodące pozycje w swoich branżach
    oraz, która pełnią rolę integratorów systemu.

                  Koncentrujemy się na zapewnieniu integralności sieci, jej stabilności
    oraz najwyższej wydajności. Pracownicy potrafią monitorować i zarządzać
    siecią na całej jej długości, w tym transmisji danych. Możliwość
    przeprowadzania zdalnego testowania sprawia, że inżynierowie
    nie muszą osobiście odwiedzać siedziby klienta, dzięki czemu zarządzanie
    siecią jest efektywniejsze i bardziej ekonomiczne.

                  Alarmy dotyczące awarii są przekazywane w czasie rzeczywistym
    wraz ze szczegółowymi statystykami zarządzania wydajnością. Na ich
    podstawie mogą zostać podjęte natychmiastowe działania w celu usunięcia
    usterki lub przekierowania ruchu do innych części sieci lub przeprowadzenia
    analizy trendów, pozwalającej na zdefiniowanie rozwiązań, które można
    wprowadzić zanim pojawi się rzeczywiste zapotrzebowanie w przyszłości.

                  Wszystkie urządzenia sieciowe mogą być sterowane z przynajmniej
    dwóch terminali. Firma posiada również możliwość zdalnego tworzenia kopii
    zapasowych zainstalowanego na nich oprogramowania. Dane konfiguracyjne
    klienta są przechowywane w bazie danych, która również jest duplikowana,
    aby zminimalizować ryzyko utraty danych. Obie lokalizacje dysponują
    wszystkim, co jest potrzebne do usunięcia awarii, tak by łatwiej było
    wyszukiwać niezbędne informacje.